مقدمة وتعهد بالخصوصية
نحن في منصة المِتراس نلتزم بأعلى معايير حماية وخصوصية البيانات الشخصية للطلاب وأولياء الأمور والمعلمين. توضح هذه الوثيقة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا التعليمية.
البيانات التي نقوم بجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، رقم هاتف ولي الأمر، السنة الدراسية، والبريد الإلكتروني.
- بيانات الاستخدام والجهاز: معرف الجهاز الفريد (Device UUID)، نوع نظام التشغيل، عنوان الـ IP، وسجلات النشاط لتأمين الحساب وربطه بجهاز واحد معتمد.
- مرفقات الواجبات والامتحانات: الصور أو الملفات التي يرفعها الطالب كحلول للواجبات أو الأسئلة المقالية ليتم تصحيحها من المدرس المساعد.
أغراض استخدام البيانات
- تقديم وإدارة الحساب التعليمي وتمكين الطالب من حضور المحاضرات وحل الامتحانات.
- متابعة المستوى الأكاديمي وإرسال التنبيهات والدرجات لولي الأمر والطالب.
- حماية المحتوى التعليمي والملكية الفكرية من خلال التحقق من أمان الجهاز ومنع مشاركة الحسابات غير المصرح بها.
- تقديم الدعم الفني وتسهيل التواصل.
حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)
وفقاً لمعايير متجر أبل (Apple Guideline 5.1.1(v)) وسياسات جوجل بلاي، يحق للمستخدم في أي وقت حذف حسابه وكافة بياناته الشخصية وسجلاته نهائياً من خوادمنا، وذلك إما عبر زر "حذف الحساب نهائياً" المتاح داخل التطبيق في صفحة الملف الشخصي، أو عبر صفحة طلب الحذف: طلب حذف الحساب.
التواصل والدعم الفني
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@al-mitras.com
Privacy Policy (English Version)
Al-Mitras ("We", "Us", or "Our") respects the privacy of our users. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our mobile application and related services.
1. Information We Collect
- Personal Data: Name, phone number, parent phone number, email address, and academic grade provided during registration.
- Device & Usage Data: Unique Device ID (UUID), OS version, IP address, and platform usage metrics used strictly to secure user accounts and enforce single-device authorization.
- Student Attachments: Photos or images voluntarily submitted by the student for homework evaluation and essay quiz grading.
2. Use of Your Information
- Create and manage your student educational account.
- Deliver video lessons, quizzes, exam grading, and personalized progress tracking.
- Notify you of important course updates and grades.
- Prevent unauthorized account sharing and protect intellectual property.
3. Account and Data Deletion
In full compliance with Apple Guideline 5.1.1(v) and Google Play Data Safety requirements, you may delete your account and all associated personal records at any time directly within the app (Profile -> Delete Account) or online at Account Deletion Page.
4. Children's Privacy
Our educational service is designed for secondary school students. We do not collect identifiable personal data beyond what is strictly necessary to deliver the educational curriculum and communicate with parents.
5. Contact Us
If you have any questions or concerns about this policy, please contact us at: support@al-mitras.com